我们与其他客服系统的区别是：强类型，强并发，编译执行，企业私有云部署。多用户/网站/APP/电商/公众号/小程序微信客服，多语言/传文件/发位置/语音通话/视频通话，自动回复机器人知识库ChatGPT等等。
为什么选择HelpDesk客服系统？
系统稳定高性能，功能全面又强大
自2019年HelpDesk客服通过高性能Golang语言开发出本客服系统，已历经3356次优化
我们支持高性能
Golang可以利用到多核CPU进行异步并行，利用管道进行通信，编译为二进制可执行文件，运行效率极高
我们支持高并发
Golang可以轻易地启动成千上万个Goroutine，比系统线程切换效率高得多。基于Channel的同步通信，复杂度降低，功能得到提升。
我们支持稳定运行
相比很多PHP+MySQL客服系统，PHP的wokerman框架，对进程的处理不够稳定，运行效率低。Swoole扩展安装复杂，不能完全兼容各种系统环境
功能介绍
主要功能
在线客服系统，实现智能回复与人工接待回复，多渠道整合，即刻开启所有客户对话
我们支持智能客服AI机器人
对接当今最强大的大模型API，专属训练知识库，个性化的企业客服助理
快速对话
访客不需要下载安装任何软件及插件，直接点击网站客服系统图标或者链接即可与客服对话，非常方便。
主动邀请
主动邀请在线的访客开始对话，化被动为主动。帮您了解用户的兴趣，抓住每个潜在客户。在线客服系统可自动向访客弹出一个邀请对话框。
客服转接
客服人员之间转接咨询，比如某个客服繁忙，或者遇到客户要求指定某个客服时，在线客服系统可实现相互转接。
自动应答
网站客服系统可以设置自动应答内容，可以是问候语、可以是常见问题等，访客点击客服咨询或接受咨询邀请后会显示这些内容。
访客统计
在线客服系统从多个角度分析网站的流量、客户信息及咨询数据，对登录网站的访客进行全方位的分析。
聊天记录
在线客服系统后台可根据时间或者指定客服，查询客服及访客间的对话记录。在对话框，网站客服还可将记录直接保存到本地计算机。
我们真正做到用心设计，用细节去做开发
HelpDesk在线客服系统是一款专注私有本地化部署的网页聊天即时通讯、在线客服坐席系统。采用Golang语言 Gin框架内核+MySQL开发编译而成，多协程模式运行，支撑高并发。 我们的系统支持多租户运营，支持公众号/小程序/PC网站/移动端网站/APP/多语言，全渠道对接智能化客服系统。 充分考虑用户的合理需求，多年持续性匠心开发功能，安装极其方便，支持宝塔面板一键部署。摆脱各大SaaS客服平台诸多限制，搭建属于自己的在线客服系统。
专业在线客服系统软件解决方案服务商
电脑端 / H5 / 小程序 / APP 多端全覆盖
源码 + 私有化方案，功能定制+技术支持
更加注重安全，无依赖第三方服务
完整程序、数据库都部署在自己的服务器
源码开放
前端源码+后端可执行程序，不像其它客服系统按坐席按年收费，HelpDesk客服系统一次购买，终身使用！
不限坐席
部署一套系统即可支持多个用户(网站)使用，每注册一个用户为一个商家，不限商家数，不限制坐席数
数据安全
程序源码及聊天数据全部存储在自己的服务器，无任何第三方服务依赖，支持SSL加密隧道传输，可避免信息数据泄露
Golang+Vue结构开发
Golang语言的优势可以轻松应对高并发问题，即使访客再多也不怕！
轻松部署
一个二进制文件，无需配环境，轻松部署，移动APP, 网页咨询, 图片，语音，表情，文件多元素沟通.
多客服对话分配
支持客服分流/转接/，多客服沟通，到达信息精准传达，无须客户沟通重复内容.
HelpDesk系统是一款基于Golang+Vue开发的全渠道在线客服系统。一套可私有本地服务器部署的在线客服系统，极容易搭建仅依赖MySQL数据库，是一个开箱即用的网站网页在线客服系统，致力于帮助广大开发者/中小企业业务系统快速整合自建客服功能。
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