全渠道接入，流量零流失
一次接入，全网对话尽在掌控
无论用户来自官网、APP、H5，还是Telegram、WhatsApp，只需嵌入1行代码即可聚合咨询入口。
✅ 支持B2B2C商城会员信息自动同步，客服预知用户订单状态
✅ 跨平台对话记录云端同步，用户切换设备无需重复描述问题
✅ 移动端自动适配，点击唤醒语音/视频客服（独家WebRTC技术）
多商家多站点，无限扩展
1个平台管理N个品牌，资源灵活调配
总部创建主账号，无限开通子商家；每个商家独立配置客服分组、自动应答规则和数据看板。
✅ 商家自主管理：添加坐席数无上限，对接客户站点数无限制
✅ 总部监管无忧：跨品牌数据汇总分析，敏感操作实时审计
✅ 促销期临时扩容：10分钟新增100+坐席，活动结束自动释放资源
为什么选择我们？
✅ 全域渠道覆盖
PC网站/H5/APP/微信/小程序/B2B2C商城一键接入，打破平台壁垒，聚合全渠道对话。
✅ 万级高并发支持
毫秒级响应，每秒万级消息处理，电商大促/流量高峰稳如磐石。
✅ WebRTC实时音视频
业内独家支持网页无插件视频通话，面对面解决复杂问题，客户体验升级！
✅ 多商家无限扩展
支持无限商家入驻，每个商家独立管理，坐席数量无上限，轻松应对集团化运营。
NexChat客服系统
每月免费10,000分钟
标准版
适合小型初创企业,注册即用,功能刚刚好
＄USD 15 /月
包含功能🤯
1个坐席
在线对话
团队协作
多渠道接入
应用上限
智能引导
智能翻译
渠道数量(3个)
接待数量(25个)
多语言翻译(10万字节)
中国大陆不可用
专业版
适合中小型企业,满足售前,全场景功能需求
＄USD 25 /月
包含功能🤯
1个坐席
在线对话
团队协作
多渠道接入
应用上限
智能引导
智能翻译
渠道数量(5个)
接待数量(50个)
多语言翻译(30万字节)
中国大陆可用
集团版
适合中大型企业,提供客户成功专业服务
咨询商务
包含功能🤯
可定制坐席
在线对话
团队协作
多渠道接入
应用上限
智能引导
智能翻译
渠道数量(定制)
接待数量(定制)
多语言翻译(定制)
中国大陆可用
智能云客服系统
全渠道·高并发·AI驱动的一站式智能客服解决方案
专为多场景、高并发场景设计，0门槛接入全渠道访客，AI+人工协同提升服务效率，赋能企业快速捕捉商机，降低80%客服成本，提升200%客户满意度
核心功能
智能服务中枢
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AI机器人7×24值守
✅ 关键词+FastGPT双引擎：精准识别意图，自动关联用户订单/会员数据，回复准确率＞95%
✅ 自主学习进化：对话数据实时沉淀至向量数据库，越用越聪明 -
人机协作无缝切换
✅ 复杂问题自动转人工，会话记录AI同步，客服接续0延迟
极致对话体验
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主动营销利器
✅ 智能弹窗邀请：根据访客浏览轨迹，自动推送个性化话术
✅ 跨站消息互通：同一账号多平台咨询自动合并，客户画像完整呈现 -
1秒极速接入
✅ 访客无需下载，点击即聊，移动端自适应
企业级管理中枢
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多层级权限体系
✅ 主账号+无限子坐席，客服分组/技能标签/优先级智能分配
✅ 会话自由转接：跨团队、跨部门协同只需1次点击 -
数据驱动决策
✅ 实时大屏：对话量、响应时长、转化率多维分析
✅ 溯源追踪：客户来源、搜索关键词、历史行为全记录
深度系统集成
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开放API生态
✅ 快速对接ERP/CRM/商城系统，同步用户订单数据
✅ 支持MySQL/MongoDB/私有化部署，数据安全可控 -
微信生态深度整合
✅ 公众号模板消息+小程序客服+网页授权登录，私域流量轻松运营
应用场景
消息类型丰富
客服系统支持文本、表情、图片、视频、富文本、语音、文件、表单等消息类型
聊天记录云同步
客服软件聊天记录永久储存，不同设备登录自动同步，聊天记录随时随地查看
客户资料同步
可以将客户头像、昵称、会员等级、订单信息等资料同步沟通更顺畅
客户满意度
可以自动或手动邀请客户评价，自动统计评价情况并计算客户满意度
商品卡片
可以发送商品卡片消息，还可以实现发送商品链接自动转商品卡片
顾客输入引导
客户在聊天界面输入文字时可以自动匹配问题引导客户快速提问
多机器人
可以每个客户接入渠道配置不同的机器人问题和回答
多网站接入
可以接入多个网站而且可以不同的聊天窗口外观不同的客服接待等
公众号菜单轨迹
公众号粉丝关注后点击菜单会记录轨迹，客服可以查看粉丝菜单点击情况
更加注重安全，无依赖第三方服务
完整程序、数据库都部署在自己的服务器
源码开放
前端源码+后端可执行程序，不像其它客服系统按坐席按年收费，HelpDesk客服系统一次购买，终身使用！
不限坐席
部署一套系统即可支持多个用户(网站)使用，每注册一个用户为一个商家，不限商家数，不限制坐席数
数据安全
程序源码及聊天数据全部存储在自己的服务器，无任何第三方服务依赖，支持SSL加密隧道传输，可避免信息数据泄露
Golang+Vue结构开发
Golang语言的优势可以轻松应对高并发问题，即使访客再多也不怕！
轻松部署
一个二进制文件，无需配环境，轻松部署，移动APP, 网页咨询, 图片，语音，表情，文件多元素沟通.
多客服对话分配
支持客服分流/转接/，多客服沟通，到达信息精准传达，无须客户沟通重复内容.
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在数百条评论中被评为 4.6/5 星！
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